Chez Zevozenxovaex, nous attachons une grande importance à la confidentialité. Cette politique détaille quelles données sont collectées sur notre site, comment elles sont utilisées et protégées, et vos droits d’accès.

Données collectées sur ce site

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de vos demandes et au suivi qualité.

• Identité, coordonnées (nom, email, téléphone) fournies lors de la prise de contact ou du formulaire en ligne.
• Informations relatives à votre projet ou question, précisées dans le champ message du formulaire.
• Données techniques liées à l’usage du site : adresse IP, cookies, préférences de navigation.
• Historique de vos échanges et suivi technique éventuel lié à un projet enregistré.

Finalités de l’utilisation

Vos données servent à traiter vos demandes, à assurer le suivi de vos projets et à améliorer notre service.

• Réponse personnalisée à vos questions ou sollicitations envoyées via le site ou email.
• Mise en place et suivi des installations ou prestations énergétiques souhaitées.
• Gestion du support technique et amélioration continue du service client.
• Analyse statistique anonyme de fréquentation du site pour optimiser l’expérience utilisateur.

Bases légales applicables

Le traitement de vos données repose sur le consentement, l’exécution d’un contrat ou le respect d’une obligation légale.

Nous recueillons vos données pour traiter efficacement chaque demande, respecter nos obligations réglementaires, et assurer le maintien d’un service fiable. Votre consentement est sollicité explicitement pour l’utilisation marketing ou l’envoi d’informations non sollicitées.

Communication à des tiers

Zevozenxovaex s’engage à ne partager vos données qu’avec des tiers essentiels et encadrés contractuellement.

• Sous-traitants techniques (hébergeur, maintenance IT) intervenant sous clauses de confidentialité strictes.
• Prestataires intervenant sur site exclusivement dans le cadre d’un projet validé avec votre accord.
• Obligations réglementaires (contrôle ou audit) encadrées par la législation française.

Sécurité des données

Nous adoptons des mesures de sécurité physiques, techniques et organisationnelles adaptées pour prévenir toute perte, accès non autorisé ou divulgation des données personnelles. L’accès aux données est limité et contrôlé au sein de l’équipe Zevozenxovaex, selon des critères stricts d’habilitation.

Vos droits

Vous conservez la maîtrise de vos données et bénéficiez de droits renforcés selon le RGPD.

• Accès à vos données enregistrées et portabilité sur demande écrite.
• Rectification, mise à jour ou suppression de vos informations personnelles à tout moment.
• Limitation ou opposition au traitement de vos données dans les conditions prévues par la loi.
• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL en cas de désaccord persistant.

Cookies utilisés

Notre site utilise des cookies fonctionnels et analytiques. Vous pouvez à tout moment les paramétrer ou les refuser depuis le bandeau dédié lors de votre navigation.

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Contact

Pour toute demande relative à la gestion de vos données personnelles : contact direct, modification ou suppression.

Mises à jour de la politique

Cette politique pourra évoluer. Dernière modification : 1 mai 2026. Consultez-la régulièrement.